Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona Muno?

Muno es una agencia de seguros solo para autónomos que distribuye seguros con un modelo de participación en beneficios: si al final de año el seguro genera beneficios, se comparten contigo.

El seguro que comercializamos es un seguro de la compañía aseguradora BBVA Seguros, S.A., de Seguros y Reaseguros.

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¿Por qué sois diferentes?

Porque solo comercializamos Seguros con Participación en Beneficios.

En Muno, creemos que un seguro no solo debería servir para ayudarte cuando las cosas van mal, sino que también debería recompensarte cuando las cosas van bien.

Son seguros que funcionan de forma convencional pero que tienen una característica que los hace únicos: si al final de año la siniestralidad es baja y hay beneficios, se comparten contigo.

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No
¿Cuánto se comparte con los asegurados?

Se generan beneficios cuando el pago de las primas de todos los asegurados en un año, es superior a la suma de dinero que la compañía aseguradora destina a cubrir las bajas y a los costes de gestión.

Los gastos de gestión son un porcentaje fijo que calculamos en base a las primas. Es el dinero que utilizamos para cubrir el servicio que te ofrecemos. Incluyen nuestra parte y la de BBVA Seguros y según el valor de la prima varían entre 39,3% y 41,3%.

Las bajas serán cubiertas en los términos acordados y mensualmente podrás ver cuánto dinero hay destinado a este fin.

Una vez descontado el importe de los siniestros con derecho a prestación y los gastos de gestión, el resto se reparte entre los asegurados.

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No
¿Qué pasa si no hay beneficios?

¡No pasa nada!, el seguro sigue funcionando conforme a lo contratado. Hay que entender la participación en beneficios como un plus cuando las cosas funcionan. Pase lo que pase, tú nunca pierdes.

Tus bajas estarán cubiertas en los términos acordados. En Muno comercializamos el “Seguro de Baja Temporal” con participación en beneficios con la garantía de BBVA Seguros.

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No
¿Funciona con mutuas?

Esto es un seguro privado, por lo que no crea conflicto si eres mutualista. Por otro lado, tampoco existe ningún tipo de problema si eres titular de otro seguro para autónomos o bien si tienes un seguro privado de salud.

Tampoco hay conflicto si, en caso de enfermedad o accidente, quisieras solicitar la prestación de baja a la Seguridad Social, lo cual te animamos a hacer, sin duda.

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¿Cómo funciona el reparto de beneficios?

A finales de diciembre del año en curso te informaremos a ti y a todos los asegurados, con un resumen anual en que podréis comprobar: cuántos siniestros cubiertos ha habido en ese año, el coste de los mismos, el importe de beneficios que ha generado la póliza; así como el porcentaje y cantidad que le corresponde a cada asegurado.

El abono del reembolso se hará en tu cuenta bancaria (la misma que utilizamos para domiciliar la prima) antes del 1 de enero de año siguiente.

La cantidad a recibir variará según la prima que pagues y también según el número de partes que hayas dado durante el año. Si has enviado hasta tres partes, seguirás manteniendo el derecho a percibir el reembolso.

En caso de que durante el año en curso hayas dado más de tres partes de baja perderías el derecho a percibir el reembolso en ese año. Pero no te preocupes: el uno de enero volvemos a empezar de cero.

En cualquier caso, toda esta información estará siempre disponible en el apartado Tu Cuenta.

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No
¿Si doy un parte y estoy de baja ya no tengo derecho al reparto de beneficios al final del año?

No, si en un mismo año has dado hasta tres partes de baja, seguirás manteniendo tu derecho a percibir el reembolso.

En caso de que durante el año en curso hayas dado más de tres partes de baja sí perderías el derecho a percibir el reembolso de ese año. Pero no te preocupes: el uno de enero volvemos a empezar de cero.

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No
¿Por qué no he recibido ningún reembolso?

Puede deberse a dos motivos:

  • Tu póliza aún no está dada de alta el 20 de diciembre del año en curso: el día en el que se hace el reparto.
  • No se han producido beneficios: si la siniestralidad es alta, puede que no haya beneficios y los asegurados no reciban dinero a final de año. Eso sí, aunque esto ocurra, todas las bajas estarán cubiertas conforme a lo establecido en la póliza. La participación en beneficios es un plus cuando las cosas van bien. Pase lo que pase, tú nunca pierdes.
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¿Repartís el mismo reembolso a todo el mundo?

En el caso de que se generen beneficios ―una vez cubiertos los siniestros y los gastos de gestión―el porcentaje aplicado para abonar el reembolso es el mismo para todo el mundo, pero la cantidad que reciba cada uno depende de la prima que pague y del tiempo que lleve asegurado.

Además, recuerda que si has dado más de 3 partes no tienes derecho al reparto, pero no te preocupes, al año que viene empezamos de cero.

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No
¿Cómo funciona el Seguro de Baja Temporal?

Este es un seguro pensado especialmente para autónomos. Cubre bajas por enfermedades o accidentes y te permite recibir una asignación diaria (30, 60 o 90€ según tu prima) para que puedas reposar y recuperarte sin preocupaciones.

Los días de baja que te corresponden y la cantidad que vas a recibir vienen estipulados en el baremo de BBVA Seguros. Este está basado en el de la Seguridad Social, pero los días de baja que asignamos pueden variar con respecto a la baja que te dé tu médico.

Puedes contratar el Seguro de Baja Temporal hasta los 59 años.

Siempre puedes llamarnos al 900 89 79 34. Nos encantará hablar contigo y trataremos de resolver todas tus dudas.

Consulta el baremo de días asignados a cada enfermedad.

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No
¿Cuáles son los requisitos para darse de alta?

Para poder contratar el Seguro de Baja Temporal debes:

  • Ser autónomo menor de 59 años.
  • No estar incluido en ninguna de las profesiones con un perfil que consideramos de alto riesgo.
  • Cumplir unos requisitos de salud, que son:
    1. No haber estado de baja más de 15 días en los últimos 3 años. No tengas en cuenta si has estado enfermo o de baja por algo de este listado.
    2. No has padecido alguna enfermedad física o mental con seguimiento continuado y atención médica especializada en los últimos 3 años. No tengas en cuenta si has estado enfermo o de baja por algo de este listado.
    3. No tener previstas pruebas diagnósticas ni intervenciones quirúrgicas.

De todas formas, si quieres preguntarnos sobre tu caso en concreto, contáctanos y lo revisaremos encantados.
¿Lo cumples todo? Pues, ¡bienvenido!

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¿Cuáles son las coberturas?

El Seguro de Baja Temporal te cubre en caso de baja por accidente o enfermedad.

Puedes revisar todas las exclusiones en la nota informativa y, de hecho te recomendamos que lo hagas.

Consulta aquí la nota informativa.

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No
¿Cómo funciona el baremo?

Una vez el médico ha definido tu enfermedad, el baremo es la escala según la cual se establecen los días de baja.

Nosotros utilizamos un baremo de BBVA Seguros que a su vez está basado en el baremo de la Seguridad Social. Así calculamos la cantidad que vas a recibir.

Los días de baja que asignamos pueden variar con respecto a la baja que te dé tu médico, ya que él revisará periódicamente tu estado y puede decidir ampliarla o acortarla. Nosotros establecemos unos días fijos para cada patología, independientemente del tiempo que dure tu recuperación.

Tienes el baremo de enfermedades y accidentes a tu disposición aquí.

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No
¿Tengo cobertura desde el primer día?

Si tienes una baja por accidente estás cubierto desde el primer día, pero en caso de baja por enfermedad la cobertura es limitada y durante los 6 primeros meses cobrarás como máximo el importe de la prima abonada.

Por ejemplo, si tu prima mensual es de 39€ y llevas 4 meses, el máximo que podrás recibir en total serán 156€.

Además, hay algunas enfermedades en las que este periodo se extiende a 12 meses. Es el caso de hernias discales, lumbalgias, dorsalgias y cervicalgias; así como las complicaciones asociadas al embarazo.

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¿Me cubre la baja de maternidad?

Como es un seguro que protege en caso de accidente o enfermedad, no cubre la baja por maternidad, pero sí las complicaciones asociadas al embarazo.

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¿Cubrís fallecimiento?
No, este es un seguro de baja laboral temporal por accidente o enfermedad, este tipo de seguro no cubre fallecimientos.
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¿Puedo desgravarme? ¿Dónde están mis facturas?
Sí, al igual que con el resto de los servicios de salud, puedes incluir el Seguro de Baja Temporal en tu declaración de IRPF. Como es posible que haya devolución a final de año, la cantidad a desgravar podría disminuir en el importe que se devuelva.

Si pagas mensualmente, tendrás un recibo cada mes. Si lo haces de forma anual, tendrás un recibo al año.

Si tienes más dudas al respecto, te recomendamos consultar con un gestor.

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¿Puedo cambiar de epígrafe/profesión?

Llámanos al 900 89 79 34 para que valoremos de nuevo tu perfil y nos aseguremos de que sigues cumpliendo las mismas condiciones que al darte de alta.

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¿Y si dejo de ser autónomo?

El Seguro de Baja Temporal es solo para autónomos, así que esta es la primera condición para poder beneficiarte de él. Si dejaras de serlo, tendrías que notificárnoslo y nosotros daríamos de baja tu póliza, y en su caso, recibirías la devolución de tu prima.

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No
¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí, puedes hacerlo. Para ello, tienes que avisarnos con una antelación mínima de un mes.

Eso sí, en caso de que decidas cancelar perderás el derecho al reembolso anual del sobrante del fondo.

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¿Me corresponde reembolso si extingo la póliza?

No, pierdes el derecho al reparto de beneficios a final de año.

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No
¿Puedo cambiar mi tarifa?

Sí, en cualquier momento puedes cambiarla, tanto para aumentarla como para reducirla.

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¿Cómo puedo cambiar mi cuenta de pago?

Entra en Tu Cuenta. Ahí puedes cambiar tus datos bancarios, dirección, teléfono o email.

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No he encontrado mi enfermedad/accidente en el baremo.

Llámanos al 900 89 79 34 para que podamos indicarte si está incluida.

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¿Cómo tengo que dar parte?

Puedes notificar una baja tanto con el parte de baja, con un parte de confirmación o con el de alta, aunque lo mejor es que lo hagas cuanto antes.

Lo único que tienes que hacer es subirlo a la sección Dar Parte de Tu Cuenta. ¿Cómo? Con una foto en la que se vean bien todos los datos es suficiente.

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¿Cuándo tengo que dar el parte?

Lo ideal es que lo hagas cuanto antes. Aun así, por ley puedes reclamar una prestación hasta cinco años después de que se produzca la baja (Art 23 LCS 50/1980).

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¿Cuánto tardáis en contestar?

La resolución tarda 3 días hábiles desde que reunamos y evaluemos toda la documentación necesaria acerca de tu siniestro.

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¿Cuántos partes puedo dar al año?

No hay límites de partes al año, puedes dar todos los que quieras, pero tienes que tener en cuenta los periodos de cobertura limitada entre parte y parte.

Si ya has recibido indemnización por un siniestro, el derecho a cobrar una nueva indemnización requiere que hayas vuelto a trabajar de forma remunerada tras la primera y, además:

  • Que haya pasado al menos un mes desde la fecha de alta (que te correspondería según nuestro baremo) si la patología es diferente a la última.
  • Que hayan pasado al menos 6 meses desde la fecha de alta (que te correspondería según nuestro baremo) si la patología es la misma que la de la última baja.
  • Que hayan pasado 12 meses (que te correspondería según nuestro baremo) si la patología es la misma que la de la última baja y se refiere a algún proceso de hernia discal, lumbalgias, dorsalgias y cervicalgias; así como para las complicaciones asociadas al embarazo.

Al igual que en el caso de cobertura limitada inicial, el máximo que podremos abonarte durante estos periodos, es lo mismo que hayas pagado.

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¿Tengo que mandar el parte de alta?

No, no es necesario, ya que nosotros te pagaremos lo que estipula el baremo, independientemente de que tu médico considere que tu baja ha de ser más larga o más corta.

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No
Me habéis denegado la prestación, ¿cómo puedo reclamar?

Si necesitas hacer una reclamación, llámanos al 900 89 79 34. Rápidamente nos pondremos manos a la obra y veremos si tu caso tiene solución.

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No
Os habéis equivocado en el importe/enfermedad.
Si necesitas hacer una reclamación, llámanos al 900 89 79 34. Rápidamente nos pondremos manos a la obra para darte una solución.
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No
Me han dado más/menos días de baja, ¿qué pasa?

Para conocer el importe que debemos pagarte, consultamos siempre el baremo de BBVA Seguros que establece la cantidad que corresponde para cada enfermedad o accidente. En general este importe es fijo.

Si la patología es la misma y el médico decide acortar o alargar tu baja para que tu recuperación sea completa, no te pagaríamos más días (ni menos): nos ceñiríamos a lo que estableciera el baremo.

Si la patología cambiara, revisaríamos de nuevo tu caso para ajustarnos a lo que te corresponda.

Si tienes alguna duda al respecto, puedes llamarnos al 900 89 79 34 e intentaremos resolverla.

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