Política de protección de datos personales

Política de tratamiento de datos personales

¿Qué finalidad tiene esta Política de Protección de Datos Personales?

Esta política de protección de datos personales (“Política de Protección de Datos Personales”) tiene por objeto dar a conocer el modo en que obtenemos, tratamos y protegemos los datos personales que facilites o recojamos a través de nuestro sitio web somosmuno.com (el “Sitio Web”) por medio de formularios y/o cookies para que puedas decidir libre y voluntariamente si deseas que los tratemos.

Cuando contrates productos o servicios con el tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con lo establecido en el documento correspondiente. 

El Sitio Web es titularidad de HOLAMUNO AGENTE DE SEGUROS VINCULADO, S.L.U. ("MUNO"). Para más información sobre Muno y el Sitio Web consulta el enlace https://www.somosmuno.com/aviso-legal/

En este documento te informamos sobre el tratamiento de la información que Muno obtiene a través del Sitio Web pero no es aplicable a la que pueda ser obtenida por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.

Te recordamos la importancia de leer esta Política de Protección de Datos Personales en cada una de las ocasiones en que vayas a utilizar el Sitio Web, ya que ésta puede sufrir modificaciones. 

¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos personales?

HOLAMUNO AGENTE DE SEGUROS VINCULADO, S.L.U. ("MUNO"), con domicilio social en Plaza de Santa Bárbara 2, 28004, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 35677, Sección 8, Hoja M-641161 con C.I.F. B/87759957, así como en el Registro administrativo especial de mediadores de seguros de la Dirección General y Seguros y Fondos de Pensiones, organismo dependiente del Ministerio de Economía, Industria y Competitividad del Estado Español con la clave AJ-0205 es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

¿Cómo te puedes poner en contacto con el Delegado de Protección de Datos de BBVA?

Muno es una sociedad del Grupo BBVA. Podrás contactar con el Delegado de Protección de Datos de Grupo BBVA en la siguiente dirección de correo electrónico: dpogrupobbva@bbva.com

¿Para qué utilizamos tus datos personales?  d

  1. Para gestionar tu navegación a través del Sitio Web conforme a la Política de cookies que puedes consultar en https://www.somosmuno.com/politica-cookies/.
  2. Para las finalidades y con la legitimación que se indiquen en cada uno de los formularios de recogida de datos personales del Sitio Web.
  3. Cuando te dirijas a nosotros por WhatsApp, tu número de móvil y las conversaciones se utilizarán exclusivamente para la resolución de la consulta y se conservarán únicamente durante el tiempo que sea estrictamente imprescindible para gestionar la consulta y nunca más de 1 mes.

En Muno tratamos tus datos personales con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con las obligaciones legales que nos aplican como responsables del tratamiento de sus datos personales. 

En Muno tenemos implementados y mantenemos los más altos niveles de seguridad exigidos por la legislación para proteger  tus datos de carácter personal frente a pérdidas fortuitas y accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

¿Muno te enviará comunicaciones comerciales?

A través de los formularios de recogida de datos Muno podría recabar tu consentimiento para ponerse en contacto contigo por correo ordinario, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, para remitirte comunicaciones comerciales sobre sus propios productos y/o de terceros identificados en el formulario.

Si en un determinado momento no deseas recibir comunicaciones de esta naturaleza, podrás revocar tu consentimiento mediante el envío de la notificación a la siguiente dirección bajaspubli@somosmuno.com o Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA, APDO: 1598 - 28080 Madrid , aportando copia de un documento que permita acreditar su identidad, o bien utilizando el link habilitado al efecto en las comunicaciones comerciales que reciba.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Durante el tiempo que indique  el formulario que, en su caso, te presentemos  para facilitar tus datos personales a  Muno, así como el plazo señalado en la Política de cookies. En el caso de que te hayas dirigido a nosotros por WhatsApp, tu  número de móvil y las conversaciones se conservarán únicamente durante el tiempo que sea estrictamente imprescindible para gestionar la consulta y nunca más de 1 mes.

¿A quién comunicaremos tus datos?

No cederemos tus datos personales a terceros, salvo que estemos obligados por una ley o que tú lo consientas.

Cuando sea necesario tu consentimiento para comunicar tus datos personales a terceros, en los formularios de recogida de datos te informaremos de la finalidad del tratamiento, de los datos objeto de comunicación así como de la identidad o sectores de actividad de los posibles cesionarios de tus datos personales.

¿Muno utiliza cookies en este website?

En nuestro Sitio Web utilizamos una tecnología denominada “cookies". Para más información detallada sobre cómo utiliza Muno las cookies consulta la Política de Cookies aquí

¿Muno utiliza enlaces a otras páginas web?

El Sitio Web puede contener enlaces a otras páginas web. Ten en cuenta que BBVA no es responsable de la privacidad y el tratamiento de datos personales de otras páginas web. Este documento de Política de Protección de Datos Personales se aplica exclusivamente a la información que se recaba en el Sitio Web por Muno. Te recomendamos que leas las políticas tratamiento de datos personales de otras páginas web con las que enlaces desde nuestro Sitio Web o que visites de cualquier otro modo. Asimismo, podrás obtener más información sobre nuestra política de enlaces en nuestro Aviso Legal aquí.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Acceso: Podrás consultar tus datos personales incluidos en ficheros de Muno

Rectificación Podrás modificar tus datos personales cuando sean inexactos

Supresión Podrás solicitar la eliminación de tus datos personales

Oposición Podrás solicitar que no se traten tus datos personales

Limitación del tratamiento Podrás solicitar la limitación al tratamiento de tus datos en los siguientes casos:
- Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos.
- Cuando el tratamiento es ilícito, pero te opongas a la supresión de tus datos.
- Cuando Muno no necesite tratar tus datos pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos.

Portabilidad Podrás recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado, así como a transmitirlos a otra entidad.

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpogrupobbva@bbva.com

No obstante, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es)

Para ejercitar tus derechos, acompaña a tu solicitud una copia de tu DNI o documento equivalente acreditativo de tu identidad.

El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Canales de atención: bajaspubli@somosmuno.com
Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA, APDO: 1598 - 28080 Madrid
Oficinas BBVA

Asimismo, en cualquier momento, puedes retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento enviando tu solicitud a la dirección de email bajaspubli@somosmuno.com., al Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA, APDO: 1598 - 28080 Madrid, o acudiendo a alguna de nuestras sucursales. Recuerda acompañar a tu solicitud una copia de tu DNI o documento equivalente acreditativo de tu identidad.

Última actualización: Abril de 2018.